客戶聯(lián)系
店員可添加到店客戶的微信，引導(dǎo)客戶入會。客戶離店后，可繼續(xù)在線聯(lián)系客戶，給客戶提供服務(wù)，解答客戶咨詢。同時搭配優(yōu)惠券折扣等信息，引導(dǎo)客戶復(fù)購。
-
-
客戶群
店員可創(chuàng)建包含微信客戶的會員群，用于社區(qū)團(tuán)購、門店粉絲運(yùn)營、服務(wù)履約等場景，企業(yè)還可統(tǒng)一管理客戶群?？蛻羧喝藬?shù)最高可達(dá)500人。 -
客戶朋友圈
店員可將門店活動、商品種草、專業(yè)知識等內(nèi)容發(fā)表到客戶的朋友圈，并與客戶評論互動。同時企業(yè)可查看店員發(fā)表的內(nèi)容，也可統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容，店員確認(rèn)后發(fā)表到客戶的朋友圈。 -
離職繼承
成員離職后，企業(yè)可將他的客戶和客戶群分配給其他成員跟進(jìn)?？蛻魧⒃?4小時后自動成為成員的聯(lián)系人，客戶群將立即繼承成功。避免員工離職造成企業(yè)客戶流失。 -
豐富的客戶服務(wù)工具
可對客戶進(jìn)行打標(biāo)簽精細(xì)化管理，并可將企業(yè)的新品和活動信息通過群發(fā)助手發(fā)送給有需求的客戶，幫助客戶及時了解動態(tài)；通過客戶群服務(wù)和運(yùn)營客戶時，成員可使用快捷回復(fù)、聊天工具欄等工具提升服務(wù)效率，還可使用防騷擾、禁止改群名等維護(hù)群氛圍。 -
可管理的內(nèi)部協(xié)同群
企業(yè)可創(chuàng)建門店群、店長群、督導(dǎo)群等協(xié)同群，方便日常通知下發(fā)、快速響應(yīng)前線門店問題等。還可設(shè)置不同員工的建群人數(shù)上限、聊天水印、群禁言等，避免員工亂建群，保障言論可控和安全。普通群支持2000人上限，全員群支持1萬人。 -
豐富的辦公應(yīng)用
預(yù)設(shè)打卡、審批、公告等OA應(yīng)用，還支持API接入自有應(yīng)用。店員可在手機(jī)端便捷打卡（也可接入考勤機(jī)），提交請假、換班等審批，接收商品政策、營銷活動等營運(yùn)通知。